Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Aladin88

Tidak. Aladin88 hanya mengizinkan satu akun per individu. Kepemilikan ganda akun melanggar syarat dan ketentuan kami, dan semua akun terkait dapat dinonaktifkan permanen tanpa kemungkinan penarikan saldo. Jika Anda lupa kredensial akun lama, gunakan fitur pemulihan kata sandi atau hubungi customer service untuk bantuan memulihkan akses ke akun asli Anda.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun dan mematuhi regulasi anti pencucian uang. Anda harus menyelesaikan KYC sebelum mengajukan penarikan dana pertama. Prosesnya sederhana: unggah foto KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku, dan tim kami akan memverifikasinya dalam 10–30 menit di jam kerja normal. Dokumen yang sudah diverifikasi akan disimpan dengan aman dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Untuk alasan keamanan, perubahan email atau nomor telepon harus dilakukan melalui customer service. Hubungi tim CS via live chat, siapkan dokumen identitas yang sama dengan yang Anda gunakan saat pendaftaran, dan jelaskan alasan perubahan. Setelah verifikasi identitas selesai, tim CS akan memproses permintaan Anda. Proses ini biasanya memakan waktu 1–24 jam tergantung kelengkapan dokumen yang Anda berikan.

Ya, Anda bisa mengajukan penutupan akun permanen kapan saja dengan menghubungi customer service. Pastikan saldo Anda sudah ditarik semua dan tidak ada bonus aktif yang masih dalam proses rollover. Setelah akun ditutup, data Anda akan diarsipkan sesuai kebijakan privasi kami dan tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru. Jika Anda hanya ingin istirahat sementara, kami juga menyediakan opsi self-exclusion dengan jangka waktu fleksibel dari pengaturan Permainan Bertanggung Jawab.

Masuk ke akun Anda, pilih menu "Taruhan" atau "Olahraga", lalu klik tab "Live" untuk melihat semua pertandingan yang sedang berlangsung. Pilih pertandingan yang Anda inginkan, klik odds yang ingin Anda pasang, masukkan nominal taruhan di betting slip yang muncul, dan klik "Pasang Taruhan". Odds untuk taruhan live berubah setiap detik mengikuti perkembangan pertandingan, jadi pastikan Anda memeriksa odds terakhir sebelum mengonfirmasi taruhan.

Cash out adalah fitur yang memungkinkan Anda menutup taruhan sebelum pertandingan selesai, baik untuk mengamankan keuntungan atau meminimalkan kerugian. Jika taruhan Anda memenuhi syarat cash out, Anda akan melihat tombol "Cash Out" dengan nilai penawaran real-time di halaman "Taruhan Saya". Klik tombol tersebut untuk menerima nilai cash out dan menutup taruhan. Tidak semua taruhan memenuhi syarat cash out, dan nilai cash out bisa berubah setiap saat tergantung situasi pertandingan.

Aladin88 menawarkan kasino live 24/7 dengan dealer profesional: baccarat (klasik, speed, dan VIP room), roulette (Eropa, Amerika, Lightning Roulette), blackjack (berbagai varian termasuk Infinite Blackjack), sicbo, dragon tiger, poker (Texas Hold'em, Caribbean Stud), dan game show eksklusif seperti Crazy Time, Monopoly Live, Dream Catcher, dan Mega Ball. Semua permainan disiarkan dalam kualitas HD dengan multiple camera angle dan interface Indonesia yang mudah dipahami.

Taruhan minimum bervariasi tergantung jenis permainan dan meja yang Anda pilih. Untuk meja standar, baccarat mulai dari Rp 10.000, roulette Rp 5.000, blackjack Rp 25.000, dan sicbo Rp 5.000. Kami juga menyediakan meja VIP dengan batas taruhan lebih tinggi mulai dari Rp 100.000 hingga Rp 10.000.000 per putaran untuk pemain high roller. Batas maksimum dan minimum ditampilkan jelas di setiap meja sebelum Anda bergabung.

2FA adalah lapisan keamanan tambahan yang membutuhkan kode verifikasi (biasanya dikirim via SMS atau aplikasi authenticator) selain kata sandi saat login. Kami sangat merekomendasikan mengaktifkan 2FA terutama jika saldo akun Anda signifikan. Dengan 2FA aktif, meskipun seseorang mengetahui kata sandi Anda, mereka tetap tidak bisa login tanpa akses ke kode verifikasi yang hanya Anda miliki. Aktifkan 2FA dari menu Pengaturan Keamanan di dashboard akun Anda.

Klik tautan "Lupa Kata Sandi" di halaman login, masukkan email atau nomor telepon terdaftar Anda, dan kami akan mengirimkan kode OTP untuk reset kata sandi. Masukkan kode tersebut, buat kata sandi baru yang kuat, dan Anda langsung bisa login dengan kata sandi baru. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke email atau nomor telepon terdaftar, hubungi customer service dengan membawa dokumen identitas untuk verifikasi manual agar kami bisa membantu memulihkan akses akun Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan akses, kemungkinan ada pemblokiran dari ISP (Internet Service Provider) Anda. Solusinya: gunakan link alternatif yang bisa Anda dapatkan dari customer service kami via WhatsApp atau Telegram, gunakan VPN terpercaya, atau unduh aplikasi mobile Aladin88 yang tidak terpengaruh pemblokiran. Kami menyediakan multiple domain mirror yang selalu ter-update untuk memastikan Anda bisa mengakses platform kami kapan saja dari mana saja.

Segera hubungi customer service kami 24/7 dan laporkan dugaan peretasan. Tim kami akan langsung membekukan akun Anda untuk mencegah transaksi tidak sah, melakukan audit log aktivitas, dan membantu Anda mengamankan akun dengan mengganti kata sandi dan mengaktifkan 2FA. Jika ada transaksi tidak sah yang terbukti bukan dilakukan oleh Anda, kami akan menginvestigasi dan mengambil tindakan sesuai kebijakan keamanan kami. Jangan tunda — semakin cepat Anda melaporkan, semakin mudah kami membantu Anda.